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Volaris fue incluida por Airline Ratings en el ranking Top 25 de Aerolíneas de Ultra Bajo Costo más Seguras del Mundo, acumulando once años consecutivos dentro de esta lista internacional. La evaluación considera variables como los programas de capacitación y seguimiento de la operación de vuelo para pilotos, la ausencia de incidentes graves durante la última década, la certificación en la Auditoría de Seguridad Operacional de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y el cumplimiento permanente de la supervisión de autoridades como la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos. La aerolínea señaló que este reconocimiento deriva de sus procesos internos de seguridad y operación.

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Desde la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, en Madrid, Juan Carlos Zuazua, director general de Viva, y Mara Lezama, gobernadora de Quintana Roo, anunciaron la recuperación del vuelo Cancún–Acapulco, una ruta altamente demandada por los pasajeros. Zuazua destacó que Viva es actualmente la principal aerolínea en el Aeropuerto Internacional de Cancún y subrayó que la compañía mantiene su estrategia de fortalecer la conectividad entre los principales destinos nacionales e internacionales del país. Por su parte, la gobernadora Mara Lezama señaló que, a un año de celebrarse la Copa Mundial de la FIFA, el Aeropuerto Internacional de Cancún ofrece conexiones directas con las 16 ciudades sede donde se disputarán los encuentros del evento deportivo.