Mercedes-Benz Autobuses consolidó en México su estrategia de postventa para respaldar la operación de sus clientes, con servicios orientados a reducir los tiempos de inactividad y los costos asociados a fallas mecánicas.
El modelo integra mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico especializado, suministro de refacciones y atención en campo.
A través de estos servicios, la compañía busca anticipar averías, agilizar la reincorporación de los autobuses al servicio y reducir las afectaciones a las operaciones de transporte de pasajeros.
“En el transporte, el verdadero costo no es la reparación, sino el tiempo que una unidad permanece detenida. Cada hora fuera de operación tiene un impacto directo en la rentabilidad del operador.
Nuestro compromiso desde la postventa no es solo dar soporte, sino asegurar la continuidad del negocio y la tranquilidad de nuestros operadores”, señaló Agustín Juárez, director de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses.
La estrategia coloca a la postventa como parte del respaldo operativo que Mercedes-Benz Autobuses ofrece a sus clientes, al combinar prevención, asistencia técnica y suministro de refacciones para reducir las interrupciones y su impacto económico.
